Un análisis exhaustivo de 4.7 millones de publicaciones en inglés en X (anteriormente conocida como Twitter), realizado por investigadores de la Universidad de California, Berkeley, señala un aumento sustancial del 50% en el contenido de discurso de odio dentro de la plataforma desde que Elon Musk tomó el control de la misma el 27 de octubre de 2022. Este incremento, documentado desde principios de 2022 hasta junio de 2023 en la revista PLOS ONE, refleja un cambio notable en la dinámica de esta red social.
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El informe destaca que, antes de la adquisición, se registraba un promedio semanal de 2,179 publicaciones que contenían discurso de odio, cifra que aumentó a 3,246 publicaciones por semana durante al menos ocho meses posteriores a la adquisición. Entre las expresiones más comunes de discurso de odio analizadas, las publicaciones con insultos transfóbicos exhibieron un ascenso alarmante del 260%, pasando de 115 a 418 publicaciones semanales. Paralelamente, insultos de contenido homofóbico y racista también mostraron incrementos significativos.
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Uno de los aspectos más perturbadores es el incremento del 70% en la interacción con estas publicaciones de odio, medido a través del número de “me gusta”. Semanalmente, las interacciones subieron de un promedio de 4,158 a 7,066 “me gusta”, evidenciando una mayor amplificación de este tipo de contenido. Este aumento contrasta con el crecimiento total de la actividad general en la plataforma, que únicamente registró un aumento del 8% en el mismo periodo.
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El estudio vincula directamente estos cambios con decisiones administrativas implementadas tras la adquisición. Elon Musk despidió a un número considerable de moderadores de contenido y disolvió el Consejo Asesor de Confianza y Seguridad, organismos previamente encargados de moderar la proliferación de este tipo de contenidos problemáticos. A pesar de las declaraciones públicas de Musk respecto a su intención de reducir la presencia de discursos de odio y la actividad de cuentas falsas, los investigadores observaron que no solo no se logró el objetivo, sino que la actividad de cuentas inauténticas parece haber aumentado.

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La investigación abordó únicamente publicaciones en inglés, idioma que representa el 31% del contenido total de la plataforma, y evaluó principalmente insultos relacionados con homofobia, racismo y transfobia, las cuales registraron incrementos notorios en sus tasas de ocurrencia. Sin embargo, los resultados podrían haber sido limitados por las restricciones al acceso de datos impuestas por X ante cambios en sus políticas internas, lo que dificultó ampliar el análisis.
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El panorama que plantean estos hallazgos no solo analiza un incremento en el volumen de contenido de odio, sino también un aumento preocupante en la interacción que los usuarios tienen con dicho contenido. Esto subraya graves implicaciones para la seguridad y bienestar de comunidades vulnerables presentes en la plataforma, según concluyeron los mismos investigadores.
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Estos resultados resuenan con otros informes previos que documentaron tendencias preocupantes similares, como el aumento de bots operando en la plataforma desde la adquisición de Musk. A medida que más estudios aborden estas problemáticas, se evidenciaría el impacto significativo de las decisiones empresariales en la dinámica de las plataformas sociales.