Meta, la compañía matriz de Facebook, Instagram y WhatsApp, vuelve a estar en el centro de la polémica tras la decisión de su CEO, Mark Zuckerberg, de bloquear la promoción del libro "Careless People" de Sarah Wynn-Williams, exempleada de alto rango de la firma. Según Zuckerberg, permitir la difusión del libro podría representar una "pérdida inmediata" para la empresa. Esto se da en un contexto donde Meta había anunciado previamente la reducción de actividades de censura eliminando sus verificadores de hechos, lo cual había sido promocionado como un paso en pro de la libertad de expresión.

El texto, escrito por Wynn-Williams, promete un retrato revelador sobre la cultura interna de Meta y describe episodios controvertidos, como una supuesta oferta por parte de Zuckerberg a la administración china, en la cual se planteaba el acceso a datos de usuarios como posible intercambio. La decisión de frenar su difusión incrementa la controversia y cuestiona las políticas de comunicación y transparencia de la corporación.

A pesar de que Sheryl Sandberg abandonó Meta en 2022 tras ocupar un puesto clave como directora de operaciones, su influencia parece seguir marcando a la empresa. Durante su mandato, promulgó la filosofía de "lean in", promovida como un enfoque feminista corporativo, aunque la implementación de esta visión ha sido duramente criticada por su falta de apoyo real hacia las trabajadoras. En el caso de Wynn-Williams, el libro menciona experiencias de discriminación y acoso en la empresa, como un episodio en el que fue cuestionada por su rendimiento laboral durante un período de recuperación tras un parto complicado.

Meta tampoco ha escapado a críticas globales por su contribución en dinámicas sociales más preocupantes. Se le ha señalado por permitir la propagación de desinformación, lo que derivó en situaciones graves como su papel en el genocidio de los rohingyas en Myanmar. Además, la empresa ha sido acusada de fomentar la adicción de los jóvenes a sus plataformas, lo que agrava el cuestionamiento a su responsabilidad como líder de redes sociales.

El artículo original de Marina Hyde, publicado en The Guardian, compara la imagen negativa de Meta con la de los grandes bancos de inversión, sugiriendo que es considerada por muchos como una de las corporaciones con menor reputación entre el público general. En su análisis, Hyde plantea que la falta de regulación efectiva sobre corporaciones como Meta resulta en una "forma moderna de anarquía", donde el poder y la toma de decisiones escapan al control gubernamental o democrático.

En este contexto, la controversia generada por el bloqueo del libro de Wynn-Williams refleja tensiones crecientes dentro de Meta y podría agravar aún más los problemas relacionados con su reputación y la percepción pública. Los críticos señalan que, más que resolver las problemáticas internas, estas decisiones refuerzan la idea de opacidad y falta de autocrítica dentro de la gigante tecnológica.

El libro "Careless People" no solo apunta a la cultura interna de Meta, sino que también detalla un intento de la empresa para llegar a acuerdos con el gobierno chino, algo poco usual para una compañía occidental debido a la estricta censura que impone dicho gobierno en plataformas extranjeras.